法图灵平台用户服务协议（240717）
欢迎您与法图灵平台（详见定义条款）共同签署本《法图灵平台用户服务协议》，并使用法图灵平台服务！
提示条款
本协议为《法图灵网站用户服务协议》的修订版本，自本协议发布之日起，法图灵平台各处所称“法图灵网站用户服务协议”均指本协议。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，可以通过发送电子邮件至我们的官方电子邮箱（ lawfullytour@163.com）或者拨打我们的人工客服电话（400-168-5886 ）与我们联系，以便我们为您做出解答。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解法图灵对条款的解释，请不要进行任何后续操作。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与法图灵达成一致，成为法图灵平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登陆、或使用法图灵产品/服务。
【不完全民事行为能力人使用】
如您是不满十八周岁的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本信息服务协议；如果您是八周岁以上的未成年人或不能完全辨认自己行为的成年人，请您在征得您的父母或监护人对本信息服务协议同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您未满八周岁或是不能完全辨认自己行为的自然人，且未获得父母或者其他监护人的许可，您应立即停止注册、登录或使用法图灵产品/服务，并注销其他已注册的法图灵平台账户。
【服务范围】
法图灵平台是一个法律服务SaaS平台，我们通过平台为您提供各类在线法律咨询、在线法律解决方案、实用工具等非诉讼类法律服务（下称“非诉服务”）、匹配法务及律师等多种产品/服务，帮助您能及时、便捷、高效的解决法律问题。
您同意并理解，法图灵平台根据平台业务的调整、国家法律法规、政策变化等原因，有权不时地调整、变更、终止、增加或减少法图灵产品/服务的类型、服务内容、服务规则、服务收费等内容，具体以届时法图灵平台展示说明的内容为准；您应在登录或使用（特别是购买）法图灵产品/服务前应仔细了解相关产品/服务的服务协议、服务内容及收费等事项。
【服务提供者】
您知晓并理解，法图灵作为一个法律服务SaaS平台，为您提供的在线法律咨询、在线法律解决方案、实用工具等非诉讼类法律服务（下称“非诉服务”）、匹配律师等多种产品/服务，由法图灵平台的自有法务团队或第三方合作律所/律师为您提供服务。
一、定义
（一）法图灵平台（以下简称“本平台”）：由湖南数字法图科技有限公司（以下简称“法图公司”）负责运营，包括法图灵网站（域名为 ftling.com ）、法图灵小程序、法图灵企业版小程序、App、以及未来可能发布的其他运营载体。
（二）本平台用户（以下简称“用户”或“您”）：本平台用户包括注册用户主非注册用户（即“访客”）。注册用户包括企业注册用户和个人注册用户。企业注册用户是指通过本平台完成全部注册程序后，使用本平台提供的服务，并且依据中华人民共和国法律在境内（香港、台湾、澳门除外）设立的，能够独立承担民事责任的法人和其他组织。个人注册用户是指中华人民共和国公民，通过本平台完成全部注册程序后，使用本平台提供的服务，并且符合中华人民共和国法律规定的能以自己劳动收入作为主要收入来源的年满16周岁的自然人（若您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并经法定监护人同意后方可使用本平台服务）。非注册用户为访问本平台，尚未完成全部注册程序的用户。
二、协议规则说明
（一）用户访问本平台以及通过各种方式（包括但不限于PC端网站、小程序、移动应用程序“APP”及其他方式等）使用本平台、接受本平台服务的行为，即表明其已详细阅读并理解了本协议，并被视为对本协议全部内容的认可，且同意接受本协议各项条款的约束。同时，用户承诺在使用本平台期间，遵守中国法律、法规、规章及其他政府规范性文件的规定，如有违反而造成任何法律后果，您将以本人名义独立承担所有相应的法律责任。
（二）本协议内容包括以下条款及已经在本平台发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。为向用户提供更好的服务，法图公司有权根据需要不定时地制定、修改本协议条款或各类规则，如本协议条款及规则有任何变更，一切变更以本平台最新公布的内容为准。经修订的新协议条款、规则一经公布，立即自动生效，对新协议条款、规则生效之后注册的用户发生法律效力。对于新协议条款、规则生效之前注册的用户，若用户在新协议条款、规则生效后继续使用本平台提供的各项服务，则表明用户已充分阅读并同意遵守新的协议条款或规则。若您拒绝接受新的协议条款或规则，您应当自变更事项生效后即停止使用本平台提供的各项服务（包括但不限于使用用户名和密码登录本平台、在本平台上进行文书管理与咨询、文书模版下载、法律产品购买，普法内容查询及分享等），则变更事项对您不产生法律效力。
（三）用户不得利用账号制作、上传、复制、发布、传播或者转载违反国家法律法规的内容。若用户的行为违反了本协议任何条款或我国相关法律法规之规定，单独或同时损害了法图公司、本平台或其他用户的合法权益，法图公司有权在知悉该用户发生违约/违法行为的第一时间要求本平台采取任何形式的用户禁用措施，包括但不限于禁止该用户访问本平台以及使用本平台的任何服务等。若该用户给法图公司、本平台或其他用户造成损失的，法图公司有权直接向该用户索赔，索赔损失包括但不限于直接损失、间接损失等。对于用户存在的情节严重，危害较大的违约行为，法图公司将会视情况采取相应的法律行为维权。
三、用户账户
（一）用户注册与实名
1.个人及企业注册成为本平台用户后须进行信息认证（包括个人实名认证和企业法人资格认证）。在注册与信息认证过程中个人及企业必须根据本平台的要求提供最新、真实、有效、合法及完整的资料，用户自行对注册信息的真实性、合法性、有效性、完整性承担全部责任。其中，根据信息认证方式的不同，个人所需提供的实名认证资料将有所差异，具体所需资料请以本平台实名认证流程的要求为准。企业需要提供的法人资格认证资料包括但不限于营业执照、统一社会信用代码、法定代表人姓名及其身份证信息等（具体详见本平台信息认证页面要求）。
2.信息认证具体操作流程请严格按照本平台信息认证规定的流程履行，否则将影响信息认证审核的结果。
3.用户同意并授权本平台审核用户资料信息以确认用户身份，本平台将对用户上传的信息进行严格保密。用户信息及隐私保护请详见《 法图灵平台隐私政策 》。
4.若用户认证信息发生变更的，应及时在本平台进行更新并重新进行信息认证，未及时更新导致部分服务丢失或无法使用的情况本平台不承担任何法律责任。
5.为用户体验及功能服务考虑，您在使用不同网站服务时被要求填写的信息内容可能不完全一致，因此，在使用更高级别服务时，为了给您提供更好的服务及为了您的登录账号安全，可能需要您补充完整信息后方可使用。
（二）账户使用与转让
1.账户使用：您有权使用您设置或确认的手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录法图灵平台。由于您的法图灵账户关联您的个人信息及法图灵平台商业信息，您的法图灵账户仅限您本人使用。未经法图灵平台同意，您直接或间接授权第三方使用您法图灵账户或获取您账户项下信息的行为无效。如法图灵平台判断您法图灵账户的使用可能危及您的账户安全及/或法图灵平台信息安全的，法图灵平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。
2.账户转让：由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经法图灵平台同意，并符合法图灵平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则法图灵平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。
（三）账号安全
1.本平台将通过用户的登录名、密码以及登录后的其他操作识别用户的相关指示，同时本平台会通过本服务应用识别来自用户使用的各类产品。您确认，凡使用本平台登录账号和登录凭证的行为，本平台即视为您本人的操作，操作所产生的电子信息均为记录本平台用户行为的有效凭据，并由您本人承担相应的法律后果。用户应当妥善保管本平台的登录名、密码、身份信息，购买的各类产品信息，对于因用户泄露登录名、密码、身份信息或是因产品信息遗失导致的损失，由用户自行承担。用户应在登录本平台时段结束时，以正确步骤离开网站。用户如果发现有他人冒用或盗用其在本平台的登录名、密码或任何其他未经合法授权之情形，或发生与本平台账户关联的手机遗失或其他可能危及到本平台账户安全情形时，应立即以有效方式通知法图公司，向法图公司申请账户锁定。法图公司的联系方式如下：
（1）联系电话：400-168-5886 ；
（2）联系地址：湖南省长沙市高新开发区尖山路39号长沙中电软件园总部大楼702室；
（3）电子邮箱： lawfullytour@163.com ；
（4）微信公众号：数字法图。
2.用户应对其持有的本平台账户负责，只有用户本人方可使用该账户。未经运营方法图公司同意，该账户不可继承，同时禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可第三方使用该账号或和第三方共同控制、使用。在您决定不再使用该账户时，您应将该账户内的数据导出或删除，并按法图公司规定流程申请锁定该账户。
3.法图公司可以根据技术调整的需要，暂时停止提供或者限制本平台服务的部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要用户仍然使用本平台服务，即表示同意继续履行本协议或变更后的协议。
4.本平台及法图公司对用户因其未能遵守本协议的约定而发生的任何直接或间接损失等不利后果均不承担任何责任。
5.法图公司有权了解您使用本公司产品或服务的真实交易背景及目的，用户应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息。如果本公司有合理理由怀疑用户提供虚假信息、进行欺诈等违法违规行为的，本公司有权根据相关国家法律法规的规定对用户个人信息以及保存的文件信息等进行核实、查询、披露，有权锁定相应账户并配合相关机关进行后续调查。
（四）账户锁定
1.用户在需要停止本协议约定的服务时，可申请锁定本平台账户。用户申请锁定的本平台账户应当是依照本协议的约定注册并由本平台提供给用户本人的账户，用户应当依照法图公司的规定程序申请账户锁定。
2.用户申请锁定的本平台账户应当处于正常状态，不存在任何可能由于该账户锁定而被影响的合同关系或其他权利义务关系，以及本公司认为锁定账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。
3.如果用户在使用本系统相关服务时有涉及违法违规行为的，法图公司有权通知您并锁定您名下的全部或部分账户。
（五）账户注销
1.在您需要终止使用我们的服务时，您可以申请注销您的账户，您可以联系我们的人工客服（电话：400-168-5886），申请注销您的账户。我们将在核实您的身份并清理账号资产（例如已充值或已获得的虚拟资产等）及向您询问纠纷争议后，为您提供账号注销服务。
2.我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会使您无法继续使用本平台的全部服务，包括但不限于文书服务、咨询服务、信息查询服务等。注销账户后您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，我们将不会再使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用本平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照我国有关部门监管的要求保存5年以上时间，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。
四、通知与送达
（一）通知方式
本协议条款及任何其他的配套协议、本平台公告或其他关于您使用本服务账号及服务的通知，您同意本平台使用电子方式通知您。电子方式包括但不限于以电子邮件方式、或于本平台或者合作网站上公布、或无线通讯装置（包括但不限于移动电话等）通知等方式。
（二）送达
网站的通知如以公示方式做出，一经在本平台公示即视为已经送达。
除此之外，其他向您个人发布的具有专属性的通知将由本平台在您注册时或者注册后变更用户信息时向本平台提供的电子邮箱或用户注册后在本平台绑定的手机号码发送，一经发送即视为已经送达。
请您密切关注用户的电子邮箱以及手机中的短信信息。因信息传输存在问题或您变更邮箱、手机号码等但未在本平台的注册信息中填写您变更后的电子邮箱、手机号码等原因导致您未在前述通知发出后收到该等通知的，本平台不承担任何责任。
（三）通知内容
您同意法图公司利用您在本平台登记的联系方式与您联络并向您传递相关的信息，包括但不限于行政管理方面的通知、产品信息、有关您使用本平台的通讯以及针对性的广告、推广宣传信息等。
五、用户行为规范
（一）您保证合理地使用本平台服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
（二）行为禁止：您必须遵守国家各项法律、法规、规章以及政府规范性文件，并接受本平台相关的协议、规则、规定、程序和惯例的约束。您不得利用本平台从事以下行为：
1.超出授权或恶意使用本平台服务（包括但不限于擅自进入本平台未公开的系统、不正当的使用密码和网站的任何内容等）；
2.利用本平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等；
3.利用本平台侵害任何第三方知识产权（含著作权、专利权、商标权等）、商业秘密、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或其它权益的行为；
4.恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据；
5.进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用本平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
6.在您所发布的信息中不得含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序。
7.对本平台进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现本平台的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除本平台或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与本平台合并；
8.进行任何破坏本平台提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将BUG公之于众；
9.从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
（三）您对通过本平台发布的所有信息（内容包括但不限于个人信息、商业信息，形式包括但不限于文字、图片）的真实性、准确性、即时性、完整性和合法性独立承担所有责任。法图公司仅基于您提供的信息来完成各项服务，不对前述信息的真实性、准确性、即时性、完整性、合法性负责。若因您提供的信息存在问题导致接受的服务成果受到影响的，不视为法图公司违约，由您自行承担相应后果及责任。
（四）本平台内容可能涉及由第三方所有、控制或运营的其它网站（以下称“第三方网站”）。本平台不能保证也没有义务保证第三方网站上的信息的真实性和有效性。您应按照第三方网站的相关协议与规则使用第三方网站，而不是按照本协议。第三方网站的内容、产品、广告和其他任何信息均由您自行判断并承担风险，与本平台无关。
六、隐私条款
请您详见《 法图灵平台隐私政策 》。《法图灵平台隐私政策》为本协议的配套协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。您任何使用本平台的行为，均视为您同意该配套协议的内容，并愿意接受其约束。
七、知识产权声明
（一）无论是否明示，法图公司对本平台内所有非公有领域或非他方专有的信息内容享有完整的知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权等），信息内容包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频、数据、源代码、设计等。非经法图公司书面授权同意，任何组织或个人都不得复制、打印和传播属于法图公司的信息内容用于其他用途。
（二）本平台所有的产品、技术及程序均属于法图公司的知识产权成果，未经法图公司书面授权许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于以非法的方式打印、复制、传播、展示、下载等）。否则，法图公司将依法追究其法律责任。
（三）您在使用本平台服务时利用本平台及服务所发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有（或由第三方内容提供方和您另行约定），但是基于本平台运营的需求，您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对我们授权知识产权的使用、复制、传播等权利。
（四）基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，法图公司享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
（五）关于信息内容的投诉或举报。若您在使用本平台过程中，合法权益受到侵犯，您有权通知我们采取必要措施进行处置。若您在使用本平台过程中，发现存在违法违规或违反本服务相关规则的情况，您也有权向我们发起举报，我们亦会及时采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。
八、免责声明
（一）用户义务声明
1.您有义务在用户注册时提供自己的真实、最新、完整、合法有效的资料，并保证您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址等内容的有效性、安全性及确属于最新信息。
2.您有义务维护并即时更新您的个人资料，确保其真实、最新、合法有效及完整。
3.若您提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料，或者本平台有合理的理由怀疑您提供的为错误、虚假、过时或不完整的资料时，本平台有权暂停或终止您的账号，并拒绝您使用本平台部份或全部服务。在此情况下，本平台不承担任何责任，并且由您自行承担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失。
（二）责任声明
在如下情况，法图公司有权中止、终止对您提供部分或全部服务而不承担任何责任：
1.在法图公司未向您收费的情况下，若您存在任何违约行为(包括但不限于您已违反本协议的字面意义和精神，或您以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事) ，法图公司可自行全权决定即时终止您的登录密码、用户名 (或其任何部份) 或您对本平台服务的使用。
2.在出现下列任一情况时，本平台可立即发出警告，中止或终止您使用账号，情节严重时本平台有权自行删除您的任何现有信息，以及您在网站上展示的任何其他资料：
（1）您严重违反本协议条款及本平台各项规则，导致法图公司合法权益受到侵犯的；
（2）您提供的任何资料存在违法违规的可能性，本平台无法予以核实的；
（3）您的行为可能会使您、本平台其他用户或通过本平台提供服务的第三方服务供应商发生任何法律责任的；
（4）发现您从事涉及网站的诈骗等违法违规活动，本平台有权中止或终止为您提供的任何服务。
对于上述(1)、(2)、(3)三项，法图公司不限制用户采取相关补救措施。
3.本平台根据本协议的规定而采取的中止或终止服务等措施，法图公司无需对结果承担任何责任。
4.根据本协议的任何规定中止或终止您使用服务之措施，本平台将本着审慎的态度实施，并履行告知义务。即使通知您不能继续使用本平台的服务，但在您的账号内的所有相关资料，本平台将继续为您保存，且可以查询和为您提供相关文件内容的证明材料。
5.由于互联网本身所具有的不稳定性，本平台无法保证服务不会存在中断情况。若本平台因有关状况无法正常运作，使用户无法使用任何本平台服务或使用本平台服务受到任何影响时，法图公司对用户或第三方不负任何责任，前述状况包括但不限于：
（1）本平台停机维护期间，或网络不稳定。或服务器设备存在故障等。
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的。
（3）由于黑客攻击或病毒、木马、恶意程序攻击、网络供应商技术调整或故障、网站升级、网络拥堵、银行方面、第三方服务瑕疵等原因而造成的本平台服务中断或延迟。
（4）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府行为、疫情等不可抗力之因素，造成本平台障碍不能执行业务的。
6.因用户的过错导致的任何损失，该过错包括但不限于：操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、用户使用的计算机系统被第三方侵入、用户委托他人代理时他人恶意或不当操作而造成的损失，法图公司不承担任何责任。
九、违约责任
（一）因您违反本协议或已纳入本协议的其他文件，或因您违反了法律、法规、规章、政府规范性文件，或侵害了法图公司的权利或任何第三方的权利，法图公司有权向您提出索赔要求。若因您的原因导致任何第三方对法图公司及其股东、职员、代理人提出索赔要求，您必须对法图公司及股东 、职员、代理人承担赔偿责任，使其等免遭损失。上述两种情况下的赔偿范围包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款及诉讼费、鉴定费等司法费用，律师费、顾问咨询费等其他专业人士费用。如您在本平台中有保证金、虚拟货币等财产或优惠券等虚拟权益的，法图公司有权冻结。
（二）本协议终止后，除法律有明确规定或经司法机构明文要求予以配合的情况外，本平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
（三）本协议终止后，本平台及法图公司仍享有下列权利：
1.根据法律规定，继续保存您留存于本平台的各类信息；
2.对于您过往的违约行为，法图公司仍可依据本协议向您追究违约责任。
十、法律适用与管辖
（一）本协议的订立、变更、执行和解释，以及与本协议有关的争议解决，均应适用中华人民共和国法律。如与本协议有关的某一特定事项没有法律规定或规定不明确，则应参照通用商业惯例和行业惯例。
（二）如因本协议或本平台服务所引起或与其有关的任何争议，应先友好协商解决，协商不成时，任一方均有权向湖南数字法图科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他
（一）本协议于2022年11月5日发布后即生效，用户访问网站、通过各种方式使用本平台（包括但不限于用户同意勾选并成功注册成为本平台用户、通过小程序、移动客户端APP及其他方式的使用行为等）、接受本平台的服务等行为一经作出，本协议即对用户产生法律效力。除非本平台终止本服务协议或者用户丧失本平台用户资格，否则本服务协议始终有效。本服务协议终止并不免除用户根据本服务协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。
（二）如本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本服务协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
（三）法图公司郑重提醒您注意本服务协议免责条款及用户权利义务条款，请您仔细阅读，自主考虑风险。